Rücksendung & Reklamation

Rücksendung und reklamation

So gehen Sie bei einer Reklamation oder Rücksendung vor

Wenn Sie eine Reklamation, einen Umtausch oder eine Rücksendung lösen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. So können wir Ihnen schneller den richtigen Ablauf empfehlen und unnötige Komplikationen beim Versand vermeiden.

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht alle wichtigen Informationen zur Bestellung an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.

E-Mail für Reklamationen

Für Reklamationen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

bestellung@sauerstoffo2.de

Telefon & WhatsApp

Telefonisch oder per WhatsApp erreichen Sie uns an Arbeitstagen.

+36 30 623 1550

Mo–Fr von 9:00 bis 13:45 Uhr

Welche Informationen sollten Sie in der E-Mail angeben?

Damit wir Ihre Reklamation oder Rücksendung schnell bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen in Ihrer E-Mail an:

Bestellnummer Hilft uns, Ihre Bestellung schnell zuzuordnen.

Produktcode Bitte geben Sie das Produkt an, auf das sich Ihre Anfrage bezieht.

Beschreibung des Problems Beschreiben Sie kurz, was Sie lösen möchten.

Betreff der E-Mail Bitte schreiben Sie „Reklamation“ oder „Rücksendung“.

Wichtiger Hinweis vor dem Versand der Ware

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Absprache zurück. Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail:

bestellung@sauerstoffo2.de

Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Solche Sendungen werden nicht angenommen.

Adresse für Rücksendungen

Nach vorheriger Absprache senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:

AT Green
Chocenice 32
Břežany I
280 02 Kolín, Tschechische Republik